Algemene voorwaarden

1.1 STUDIO EMBLI: de onderneming die diensten verricht op het gebied van vastgoedstyling, interieuradvies, woningpresentatie en aanverwante werkzaamheden, gevestigd te Den Haag.

1.2 Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die aan STUDIO EMBLI een opdracht verstrekt.

1.3 Diensten: alle door STUDIO EMBLI aangeboden werkzaamheden, waaronder volledige verkoopstyling, deelstyling, stylingadvies, fotografie, schilderwerk, ontruiming, meubelafvoer en overige overeengekomen aanvullende werkzaamheden.

1.4 Stylinginventaris: alle door STUDIO EMBLI of haar samenwerkingspartners tijdelijk ter beschikking gestelde meubels, verlichting, kunst, textiel, accessoires en overige interieuritems.

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere offerte, opdracht en overeenkomst tussen STUDIO EMBLI en de Opdrachtgever, inclusief aanvullende en vervolgopdrachten.

2.2 Afwijkingen zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen. Bij strijd tussen de offerte en deze voorwaarden prevaleren de specifiek in de offerte gemaakte afspraken.

3.1 Offertes zijn gebaseerd op de informatie die op het moment van offreren beschikbaar is, waaronder woonoppervlak, bereikbaarheid, verdieping, gewenste werkzaamheden en benodigde inventaris.

3.2 Een overeenkomst komt tot stand zodra de Opdrachtgever de offerte schriftelijk of digitaal accepteert, of STUDIO EMBLI op verzoek van de Opdrachtgever met de uitvoering start.

3.3 Tenzij anders vermeld, is een offerte 30 dagen geldig. Planning en uitvoeringsdata zijn pas definitief nadat deze door STUDIO EMBLI zijn bevestigd.

4.1 STUDIO EMBLI voert de overeengekomen werkzaamheden zorgvuldig en naar professioneel inzicht uit. De uiteindelijke styling, selectie en plaatsing van items wordt afgestemd op de woning, doelgroep, beschikbare inventaris en verkoopgerichte presentatie.

4.2 De Opdrachtgever zorgt ervoor dat de woning op het afgesproken moment schoon, veilig, goed toegankelijk en voldoende gereed is voor de werkzaamheden. Persoonlijke bezittingen en andere zaken die de uitvoering belemmeren dienen vooraf te zijn verwijderd, tenzij anders afgesproken.

4.3 Extra werkzaamheden die noodzakelijk blijken doordat de woning niet conform afspraak gereed of toegankelijk is, kunnen aanvullend in rekening worden gebracht.

5.1 De prijs voor de opdracht staat vermeld in de offerte. Tenzij anders vermeld, zijn zakelijke tarieven exclusief btw.

5.2 Parkeer-, laad-/los-, vergunning- en verhuisliftkosten en andere vooraf niet exact bepaalbare externe kosten worden separaat tegen de werkelijke kosten doorberekend.

5.3 Werkzaamheden of leveringen buiten de overeengekomen scope worden alleen na overleg uitgevoerd en aanvullend gefactureerd.

5.4 Na akkoord op de offerte ontvangt de Opdrachtgever de factuur. Betaling dient te geschieden binnen zeven (7) dagen na factuurdatum. Indien de overeengekomen plaatsingsdatum binnen deze betalingstermijn valt, dient de factuur uiterlijk vóór de plaatsing volledig te zijn voldaan. STUDIO EMBLI is gerechtigd de plaatsing uit te stellen zolang de betaling niet volledig is ontvangen.

5.5 Aanvullende kosten die tijdens of na uitvoering ontstaan, zoals verlenging van de stylingperiode, parkeer- en vergunningskosten of andere overeengekomen meerkosten, worden afzonderlijk achteraf gefactureerd met de op de factuur vermelde betalingstermijn.

6.1 De stylinginventaris wordt ter beschikking gesteld voor de in de offerte genoemde periode. Voor volledige verkoopstyling hanteert STUDIO EMBLI in beginsel een stylingperiode van 6 weken, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

6.2 Indien de inventaris na afloop van de overeengekomen periode in de woning blijft staan, wordt de stylingperiode per week verlengd tegen het in de offerte genoemde verlengtarief.

6.3 De Opdrachtgever informeert STUDIO EMBLI tijdig wanneer de woning is verkocht of wanneer de inventaris eerder kan worden opgehaald. Een eerdere verkoop geeft geen recht op restitutie van de overeengekomen stylingprijs, tenzij schriftelijk anders afgesproken.

7.1 Voor transport binnen Den Haag geldt het in de offerte genoemde basistarief per transportmoment. Brengen en ophalen gelden als twee afzonderlijke transportmomenten.

7.2 Voor projecten buiten Den Haag wordt bovenop het basistarief een kilometervergoeding van € 0,50 excl. btw per gereden kilometer berekend.

7.3 Bij handmatig transport zonder geschikte lift geldt per transportmoment een etage- en handlingtoeslag van €35 excl. btw voor de 1e verdieping en €70 excl. btw voor de 2e verdieping. Brengen en ophalen gelden als twee afzonderlijke transportmomenten.

7.4 Vanaf de 3e verdieping zonder geschikte lift wordt in principe gebruikgemaakt van een externe verhuislift. De werkelijke kosten voor de verhuislift en eventuele benodigde vergunningen worden separaat doorberekend. Ook op lagere verdiepingen kan een verhuislift noodzakelijk zijn wanneer de bereikbaarheid, het trappenhuis of de omvang van de inventaris dit vereist.

8.1 Alle stylinginventaris blijft eigendom van STUDIO EMBLI of van de betreffende samenwerkingspartner. De Opdrachtgever verkrijgt uitsluitend een tijdelijk gebruiksrecht voor woningpresentatie.

8.2 De inventaris dient zorgvuldig, schoon en droog te worden gehouden. Zonder voorafgaande toestemming mogen meubels, kunst, verlichting en accessoires niet naar een andere woning of ruimte worden verplaatst.

8.3 De stylinginventaris is bedoeld voor presentatie. Gebruik dat een verhoogd risico op schade, vlekken, breuk of slijtage oplevert, waaronder slapen in gestylde bedden of intensief gebruik van presentatie-items, is niet toegestaan.

8.4 De Opdrachtgever meldt schade, verlies, vermissing of diefstal zo spoedig mogelijk aan STUDIO EMBLI.

9.1 Schade die aantoonbaar tijdens de stylingperiode ontstaat door onzorgvuldig gebruik, handelen van de Opdrachtgever, bewoners, bezoekers of ingeschakelde derden komt voor rekening van de Opdrachtgever.

9.2 Bij herstelbare schade worden redelijke herstelkosten doorberekend. Bij verlies, diefstal of onherstelbare schade kan de redelijke actuele vervangingswaarde van het betreffende item worden doorberekend.

9.3 Normale gebruikssporen die passen bij zorgvuldig gebruik bij het bezichtigen van een woning worden niet als schade aangemerkt.

10.1 Annulering of verplaatsing van een bevestigde opdracht dient schriftelijk te gebeuren.

10.2 Bij annulering of wijziging heeft STUDIO EMBLI in ieder geval recht op vergoeding van aantoonbaar reeds gemaakte externe kosten en speciaal voor de opdracht gemaakte of bestelde zaken.

10.3 Indien een opdracht kort voor de geplande plaatsingsdatum wordt geannuleerd of verplaatst en daarvoor capaciteit, transport of inventaris aantoonbaar is gereserveerd, kan STUDIO EMBLI redelijke annulerings- of wijzigingskosten in rekening brengen. De hoogte wordt afgestemd op de reeds verrichte werkzaamheden en de redelijkerwijs niet meer inzetbare capaciteit.

10.4 Voor consumenten blijven eventuele dwingendrechtelijke wettelijke herroepings- en consumentenrechten onverkort van toepassing.

11.1 STUDIO EMBLI mag voor onderdelen van de opdracht derden inschakelen, waaronder transporteurs, fotografen, schilders, verhuizers en leveranciers.

11.2 Indien externe werkzaamheden via STUDIO EMBLI worden georganiseerd, gelden de overeengekomen prijzen en voorwaarden zoals opgenomen in de offerte. STUDIO EMBLI is niet aansprakelijk voor tekortkomingen van zelfstandig door de Opdrachtgever ingeschakelde derden.

12.1 STUDIO EMBLI is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming van STUDIO EMBLI.

12.2 STUDIO EMBLI is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gemiste verkoopopbrengst, vertraging in het verkoopproces of tegenvallende verkoopresultaten. Verkoopstyling is een inspanningsverplichting en biedt geen garantie op verkoop, verkooptermijn of verkoopprijs.

12.3 Voor zover wettelijk toegestaan is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat voor het betreffende onderdeel van de opdracht in rekening is gebracht, dan wel tot het bedrag dat onder de toepasselijke aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd indien dit hoger is.

12.4 De voorgaande beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van STUDIO EMBLI en laten dwingendrechtelijke consumentenrechten onverlet.

13.1 Stylingconcepten, adviezen, voorstellen, teksten, ontwerpen en overige creatieve uitwerkingen van STUDIO EMBLI blijven auteursrechtelijk en intellectueel eigendom van STUDIO EMBLI, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

13.2 Zonder toestemming mogen deze materialen niet worden gekopieerd, commercieel hergebruikt of aan derden worden verstrekt buiten het doel waarvoor zij zijn gemaakt.

14.1 STUDIO EMBLI mag beeldmateriaal van de door haar gestylde woning gebruiken voor portfolio, website, sociale media, offertes en andere eigen commerciële communicatie, voor zover daarbij geen onnodige persoonsgegevens of privacygevoelige informatie zichtbaar worden gemaakt.

14.2 Indien de Opdrachtgever vóór uitvoering schriftelijk aangeeft bezwaar te hebben tegen portfolio- of marketinggebruik, zal STUDIO EMBLI hiermee rekening houden.

14.3 Rechten op fotografie die door een externe fotograaf is gemaakt blijven mede afhankelijk van de afspraken en licentievoorwaarden van die fotograaf.

15.1 STUDIO EMBLI is niet aansprakelijk voor vertraging of niet-uitvoering door omstandigheden die redelijkerwijs buiten haar invloed liggen, waaronder ziekte, extreme weersomstandigheden, verkeersbelemmeringen, storingen, overheidsmaatregelen, uitval van leveranciers of transporteurs en andere gevallen van overmacht.

15.2 Partijen treden in dat geval in overleg over een passende nieuwe uitvoeringsdatum of oplossing.

16.1 STUDIO EMBLI verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor de uitvoering en administratie van de opdracht, wettelijke verplichtingen en normale bedrijfsvoering, in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving.

16.2 Partijen gaan zorgvuldig om met vertrouwelijke project-, klant- en bedrijfsinformatie.

17.1 Klachten over de uitvoering dienen zo spoedig mogelijk na ontdekking schriftelijk en voldoende concreet te worden gemeld, zodat STUDIO EMBLI een redelijke mogelijkheid heeft om de klacht te beoordelen en waar passend te herstellen.

17.2 Een klacht schort de betalingsverplichting niet automatisch op, behalve voor zover de wet dit bij consumenten dwingend bepaalt.